Pourtant, elle est encore trop souvent négligée, ce qui peut avoir de fortes conséquences sur votre référencement naturel et qui plus est sur votre capacité à attirer de nouveaux clients qui vous ressemblent, car ils se reconnaissent dans votre narration. Pourquoi cette page, véritable levier stratégique pour votre stratégie de marketing digital, pour votre brand content et pour la notoriété comme la crédibilité de votre entreprise, marque, ne parvient-elle pas vraiment à convaincre, à embarquer, à toucher l’esprit comme le cœur ?

Experte du storytelling à Lyon, rédactrice de contenus émotionnels et de contenus web, je vous explique les raisons pour lesquelles une page de présentation, ou autrement dit une page « À propos » peu engageante, rédigée sans technique rédactionnelle, ni hiérarchisation SEO, peut véritablement nuire à votre visibilité, impact, attractivité et à votre taux de conversion.

Tout d’abord, je vais vous aider à comprendre combien il est crucial que votre site internet offre une expérience utilisateur la plus optimale possible. Et quand j’évoque le mot « optimale » pas de hasard, il est ici question de fluidité, d’utilité, mais aussi de clarté, de singularité et d’authenticité.

Si votre page À propos n’est pas suffisamment enrichie de contenu de qualité, d’une structure adéquate ou d’informations pertinentes sur votre entreprise, sur votre activité, cela peut entraîner un abandon rapide de la page par vos visiteurs. Et les moteurs de recherche (Google…) ne sont pas très friands du fameux « taux de rebond » qui est pénalisé et participe à faire chuter votre site web dans les résultats de recherche (les fameuses SERP). Ils accordent en effet (et c’est plutôt une très bonne nouvelle) une importance particulière à la pertinence du contenu.

Ainsi, encore une fois une page mal conçue peut nuire à votre référencement naturel SEO et réduire votre visibilité sur internet, ce qui peut impacter rapidement votre notoriété en ligne.

Optez pour une sémantique, étoffée, ciblée et pertinente

Lorsque vous rédigez votre page À propos, ciblez votre audience vos cibles et veillez à y inclure des requêtes clés (mots-clés prioritaire, mots clés secondaire ce que l’on nomme aussi la longue traine, expressions clés…) mais aussi pertinentes, et ce, afin que votre contenu soit facilement indexé par les moteurs de recherche. Utiliser des mots-clés liés à votre secteur d’activité ou à votre expertise, ou encore aux questionnements de vos publics, permet de générer du trafic qualifié vers votre site, tout en répondant aux attentes et besoins de vos lecteurs-prospects.

Favorisez une bonne structure de page web

Une page web claire, bien structurée, hiérarchisée avec un balisage de référencement naturel pertinent (balises HN : H1 titre principal, H2 titres secondaires, H3 sous-titres…) et riche en informations utiles, peut également augmenter votre retour sur investissement (ROI) en aidant à convertir vos clients.

Pour une meilleure expérience client et une navigation plus intuitive sur votre site web, pensez également à ne pas négliger le linking (maillage interne avec des liens qui renvoient vers d’autres pages internes, ou des liens externes qui pointent vers d’autres interfaces digitales, mais aussi des liens qui pointent vers votre site web depuis l’extérieur)…

Le storytelling, un pont pour créer du lien

Racontez votre histoire, créez de l’empathie !

La page À propos de votre site internet est une formidable occasion pour la ou le professionnel(elle) que vous êtes de raconter l’histoire de votre marque, de votre entreprise et de mettre en lumière avec sensibilité, authenticité et selon votre propre énergie, valeurs et fondamentaux (vision, savoir-être, raison d’être, savoir-faire…).

Autant d’éléments essentiels pour établir une connexion émotionnelle avec vos futurs clients.

Si cette page ne raconte rien, qu’elle est trop neutre, qu’elle manque de sincérité, de densité, comme voulez-vous que vos lecteurs soient touchés, se projettent et aillent plus loin dans la lecture, captivés qu’ils pourraient-être par la narration inattendue que vous leur proposez ?

Outre ce manque de profondeur et de singularité, vous prenez le risque de faire fuir non seulement des clients, mais aussi des influenceurs et même des blogueurs qui pourraient partager votre contenu sur d’autres canaux, tels notamment les médias sociaux (LinkedIn, Instagram…).

Votre histoire est assurément un levier stratégique, encore faut-il oser la raconter et bien la raconter !

Le storytelling transforme une page « À propos » banale, en un récit captivant

Un récit narratif qui humanise votre marque, votre organisation et qui incite les prospects à vous contacter. En générant (même inconsciemment) cette connexion émotionnelle immédiate avec les visiteurs, le storytelling les aident à se projeter dans votre univers, plutôt que de les inviter à lire une simple liste de faits secs et exsangue de sensibilité.

Le storytelling dans votre page À propos renforce la confiance en révélant les valeurs et le parcours authentique de votre entreprise, différenciant ainsi en clarté votre marque, entreprise des autres professionnels concurrents, qui certes pratiquent la même activité que vous, mais qui l’incarnent différemment. Et ce, car leurs histoires, valeurs et vision sont différentes. Le storytelling booste les conversions car il génère de l’empathie, transforme des curieux en clients fidèles, via des anecdotes qui touchent le cœur.

Exit les listes de diplômes, les années d’expérience, les valeurs génériques, autant de composants de textes certes bien écrits… mais oubliables. Car finalement ici le réel problème ce n’est pas ce que vous dites, mais bel et bien ce que votre lecteur ressent (ou ne ressent pas).

Que cherche vraiment votre lecteur quand il lit votre storytelling ?

Quand une personne arrive sur votre page « À propos », elle n’est pas encore une fois en quête d’un CV, aussi passionnant soit-il ! Elle cherche davantage à savoir : si vous comprenez ses enjeux sont compris et si vos valeurs résonnent avec les siennes, en somme si elle peut vous faire confiance. Autrement dit, elle cherche une histoire dans laquelle se reconnaître.

Et c’est en ça que le storytelling est un pont, non un artifice. Il n’est pas là pour embellir ou inventer, ou encore moins se faire aimer, il sert à mettre en récit ce qui vous anime réellement : votre parcours, vos choix, vos doutes, votre vision : ce sont eux qui donnent de l’épaisseur à votre marque et génèrent ce fameux lien sincère et durable.

Une page À propos réussie crée une connexion émotionnelle, mais elle installe aussi une relation, elle donne envie d’aller plus loin dans la lecture de votre site web, de votre univers.

3 erreurs fréquentes à ne pas faire sur votre page À propos

• Parler uniquement de soi, sans parler de l’autre
• Être trop lisse, trop neutre, trop « corporate »
• Vouloir tout dire au lieu de dire l’essentiel

3 pratiques à privilégier sur votre page À propos

• Une structure narrative étudiée dans laquelle se met en place ce que l’on nomme l’arc narratif (contexte, défi, résolution, vision) pour guider, accompagner le lecteur, en plaçant le client au cœur de l’histoire.
• Optez pour un ton conversationnel : utilisez « vous » et « nous » pour un dialogue direct, qui mêle macro-storytelling (histoire globale) et micro-anecdotes (témoignages clients).
• Préférez des descriptions sensorielles dans lesquelles sont intégrées, suggérés, racontés : les odeurs, les sons et les images, et ce, afin d’immerger le lecteur pleinement dans votre récit rendant votre storytelling concret et mémorable.
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  Bonus, l’optimisation SEO : associez votre récit émotionnel à des mots-clés naturels pour une visibilité accrue sur Google et LinkedIn.

Avec le storytelling, créez du contenu captivant pour fidéliser vos clients, votre communauté

Fidéliser vos clients via un contenu engageant et émotionnel est une stratégie efficace en inbound marketing. En élaborant une stratégie de prise de parole solide dans laquelle sont inclus des contenus narratifs impactant sur votre page À propos, vous attirez à vous des prospects qui sont alignés avec vous, vous générez de la notoriété autour de votre marque, de votre activité.

N’oubliez pas également de recourir aux incontournables « appels à l’action (CTA) », afin d’inciter vos lecteurs à explorer d’autres pages de votre site internet, ou encore pour leur donner envie de s’inscrire à votre newsletter, ou même d’aller visiter votre blog.

Évaluez l’impact de la page À propos de votre site web

Pour assurer un bon suivi de tous vos efforts, vous pouvez utiliser des outils d’analyse, tels Google Analytics, afin de mesurer le nombre de leads générés par votre page À propos et estimer l’impact de ces visiteurs sur votre taux de conversion. En ajustant votre contenu et en mettant en place une stratégie de marketing automation, vous pourrez également si vous souhaitez aller plus loin optimiser votre parcours client et convertir plus efficacement vos clients potentiels.

En conclusion, ne sous-estimez jamais l’importance de la page À propos sur votre site web !

Elle n’est pas une page de littérature bien écrite, ni un livre de poésie séduisant et encore moins un contenu froid, informationnel et distant. Elle est le cœur battant de votre site web, là où les émotions jaillissent, se partagent, créent un effet vertueux.

En créant un contenu engageant, sensible, pertinent et bien structuré, vous pourrez non seulement attirer l’attention de nouveaux clients, mais également les fidéliser tout en améliorant votre visibilité globale sur le web.

La mise en place d’une stratégie de storytelling réfléchie et ciblée vous permettra d’attirer une audience qualifiée et de gagner des clients à long terme, tout en étant parfaitement aligné avec qui vous êtes et votre singularité.

Et pour prendre de la distance, ne pas vous autolimiter (ce qui est assez fréquent) et créer une page À propos qui fait vraiment la différence, en tant que professionnelle de l’écriture, experte en storytelling à Lyon et en rédaction web à Lyon, je peux vous accompagner dans un récit authentique, singulier et captivant !

Alors si vous souhaitez que la page À propos de votre site internet laisse une trace durable dans le cœur et l’esprit de vos lecteurs, contactez-moi ! Je suis votre plume