Entre réalité et univers numérique, un équilibre constant à trouver pour votre communication d’entreprise

Aujourd’hui, la simple évocation de la création de contenu nous renvoie à l’écosystème du numérique. Et pourtant ? Oui bien-sûr, rédiger un texte pour un site Web, ou se lancer dans un Storytelling authentique pour présenter et valoriser votre marque représente une mission pour la rédactrice et Storytelleuse professionnelle que je suis. En revanche, cela ne doit pas vous couper de la réalité, de la vie en-dehors de la Toile. N’est-ce pas dans cette vraie vie, que vous prenez conscience de vos forces et de vos faiblesses, que vous vous confrontez aux attentes et aux réactions de vos prospects, ou que vous découvrez de nouvelles opportunités ? Trouver le juste équilibre entre ces deux environnements s’impose comme la base nécessaire à votre réussite. Et cela commence maintenant par le survol de toutes les problématiques que cela soulève.

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La création de contenu en 2025 : la réalité d’une industrialisation massive

Si j’évoque la création de contenu textuel notamment en tant que Storytelleuse indépendante reconnue, je ne peux que souligner son augmentation effrénée depuis plus d’une dizaine d’années.

En réagissant en tant que citoyenne avant tout, je constate, comme vous, que cette croissance est devenue exponentielle avec l’avènement de l’intelligence artificielle (IA). Il ne m’appartient pas de me lancer dans une étude de cette problématique. D’autant qu’elle en dissimule bien d’autres :

  • Les rapports se multiplient sur les conséquences d’un usage trop important des réseaux sociaux, que ce soit sur la santé mentale ou encore sur le déclin de nos capacités cognitives,
  • Les alertes pullulent quant à la prolifération de contenus générés par l’IA et servant notamment à « nourrir » d’autres algorithmes IA … Les lanceurs d’alerte nous mettent déjà en garde contre une uniformisation des contenus produits au mieux et au pire une baisse de la qualité de ceux-ci…
  • Le numérique a pris une telle place dans nos quotidiens, que la direction du Trésor a publié une note soulignant les méfaits de cette économie de l’attention sur l’économie réelle,
  • Pour produire de nouveaux contenus, les algorithmes étudient en masse les textes déjà publiés sur le web ou ailleurs. Qu’en sera-t-il quand la majorité de ce corpus sera composé de textes déjà rédigés par l’IA ? Consanguinité ?

Je pourrais également écrire une tribune vantant les bénéfices de cette transformation digitale. Mon propos ne consiste pas à critiquer ces évolutions, mais bien d’en souligner leur portée, leur effets.

Le Digital représente déjà une part conséquente de notre quotidien, et cette multiplication continue des écrits, images et autres vidéos renforce, chaque jour, cette suprématie du numérique, au risque de nous faire oublier la vie réelle.

Avant tout une free-lance de Lyon, et ensuite une rédactrice Web reconnue

Rédactrice et Storytelleuse indépendante à Lyon, je me plais à ce type de distinction. Il est essentiel, à mes yeux, de rester ancrée dans la réalité du quotidien. Lorsque j’écris l’histoire d’une entreprise, ou que je cherche à transmettre les valeurs d’une marque, je me consacre à respecter les règles « techniques » (SEO, référencement naturel, linking, maillage, …).

En revanche, je n’oublie pas ma mission première : m’adresser à des lecteurs, qu’ils soient prospects, partenaires ou même collaborateurs. Comment être efficace et pertinente si je me cantonne au virtuel, à cet environnement digital ? Bien évidemment, l’ouverture IRL – nous pouvons sourire à cette nécessité de créer un acronyme pour nous rappeler à la réalité : In Real Life, « dans la vraie vie » – apparaît non seulement comme nécessaire mais s’impose comme incontournable, voire cruciale !

La rencontre et les échanges avec les autres sont incontestablement la voie privilégiée pour « sentir l’air du temps », connaître les attentes et les besoins inexprimés, ressentir le langage non verbal, découvrir de nouveaux horizons voire de nouvelles opportunités, … L’économie de l’attention repose sur des algorithmes, nous conduisant à consulter des contenus similaires à ceux que l’on affectionne.

Dans la vraie vie, nos rencontres sont, par nature, plus diverses et hétérogènes.

Lorsqu’il s’agit de rencontrer un artiste, un chef d’entreprise, un porteur de projet, … pour écrire une biographie ou tout autre texte, je peux naturellement conduire ce(s) entretien(s) à distance (les outils technologiques permettent une connexion instantanée partout à travers le monde). En revanche, seule la rencontre physique garantit un échange pleinement authentique et sincère. Ressentir les émotions, identifier ce fameux langage non verbal, comprendre les moments de gêne ou de grâce, … font partie des avantages exclusifs de la rencontre en face à face.

Je suis alors pleinement connectée à mon interlocuteur, sans risques de perturbations (ces dernières sont permanentes et ininterrompues sur le Web).

Numérique et vie réelle : une question d’équilibre avant tout !

Vous connaissiez déjà ces distinctions et cette dualité pouvant exister entre nos deux univers quotidiens. Le premier est en perpétuelle évolution, et la quantité de contenu est telle, que nous avons besoin d’outils (des algorithmes) pour nous repérer. La conséquence se traduit par une limitation de notre environnement numérique (les recommandations excluent automatiquement les contenus « ne nous ressemblant pas »).

De l’autre, le quotidien nous invite à prendre le temps et à oser l’audace de la découverte.

Des rencontres, des partages, des échanges, …, nous ouvrent les portes de nouveaux terrains d’études. Parfois, cette confrontation à la réalité nous conduit même à des opportunités de développement (visites de salons professionnels, réseautage, …).

En revanche, ne me faites pas dire l’insensé : il ne s’agit pas de choisir entre le numérique et la vie réelle. Il s’agit seulement de ne pas se laisser couper des réalités au prétexte qu’il existe déjà tant de choses sur le Web !

Rester ancré dans la réalité et privilégier les échanges traditionnel – on oublie simplement la cheminée, autour de laquelle se retrouvaient nos aïeux … :) – sans pour autant se couper du numérique. Une règle de vie, professionnelle et personnelle, facile en apparence et qui repose sur une qualité essentielle : l’équilibre… Encore et toujours !

Semblable à l’équilibre universel, caractéristique de notre monde et de son évolution, celui que j’évoque consiste avant tout à ne pas oublier, que la réalité des faits et des actions dépasse amplement l’écosystème du Digital.

Vouloir comprendre pleinement la démarche d’un entrepreneur, les motivations d’un créateur, … nécessite inéluctablement de se concentrer tout aussi pleinement à son écoute sous toutes ses formes. La lecture d’innombrables textes « recommandés » par les algorithmes ne se substituera pas à l’efficacité d’une rencontre réelle. L’écoute (et donc la découverte) n’en sera que plus complète et détaillée. N’est-ce pas ce que l’on attend d’une créatrice de contenu ? Être exhaustive et pertinente.

Cheminons ensemble sur le fil de l’équilibre ! Notre objectif : votre communication

À ce stade de votre lecture, vous doutez de parcourir le site d’une professionnelle expérimentée de la création de contenu en général et de Storytelling en particulier. Vous pouvez penser découvrir le dernier billet d’une philosophe … :).

Tout d’abord, l’un n’empêche pas l’autre. Je peux avoir une conception spécifique de notre époque, tout en excellant à la création de contenus authentiques et originaux … :). Et enfin, cet équilibre concerne également vos besoins en termes de communication.

  • Vous souhaitez transmettre vos valeurs et vos principes, et vous pensez qu’un brief de rédaction peut répondre à cet objectif ?
  • Vous vous projetez dans une communication orientée image de marque et vous estimez que vous n’avez pas de temps à perdre ?

Se rencontrer représente, au contraire, un gain de temps et d’efficacité extraordinaire.

Gain de temps, car cela nous permet de nous consacrer exclusivement à vos attentes et à vos besoins sans aucune distraction extérieure. Efficacité accrue, car cette rencontre assure de pouvoir balayer tous les points, qui peuvent passer inaperçus lors d’un échange de mails ou d’une visio.

Vous souhaitez vous démarquer des concurrents et vous hésitez à retrouver cet équilibre, qui vous conduira inéluctablement à porter davantage de considération ITR ?

Cet équilibre, vous l’aurez compris, reste omniprésent, et concerne chaque aspect de votre activité et donc de votre communication.

Alors, discutons-en, débattons-en, mais rencontrons-nous avant tout ! Contactez-moi

Muriel Gutierrez - Amande Épicée - Rédactrice web et print